Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$25
per
night
The price includes housing for maximum 1 guest
Alena
6,7May 2023
Alena
6,7May 2023
10th of May 2023
Advantages:
Близость к ледовому
Disadvantages:
Администратор хамка, при выезде с квартиры мы попросили вернуть залог, на чтоо администратор начала врать, якобы горничная еще не проверила квартиру после нашего выселения. При этом горничная сразу пришла на квартиру, т.к с ледового дворца видно окна данной квартиры, при уходе нас с квартиры окна были все закрыты, после моих сообщений администратору с просьбой вернуть залог, она сказала квартиру еще не осмотрели, на эти ее сообщения я отправила ей фото открытых окон. Она начала хамить записывать орущие голосовые в ватсапе. С квартиры мы выехали в 8:40, деньги нам вернули только в 14:05. На кухне всего две табуретки, одна из них сломана и сидеть на нельзя. Постельное не застелено. Постельное, полотенце все старое и застираное.
Gostinitsa 89Region, хозяин жилья
Уважаемые гости, мы проверили на наличие грубости в переписки и в разговорах по телефону, данный факт имеет место быть, с администратором была проведена беседа. По поводу возврата залога, залог возвращается только по факту уборки данного помещения после проживания гостя, так как все поломки, недостачи и порча имущества выявляется в моменте уборки квартиры. Администратор вас не обманывала, в действительности пока горничная не отпишется администратору об окончаний уборки, квартира считается непроверенной. По выявленной проверки вашей переписки с администратором, видно, что каждые 30 секунд вы писали с требованием вернуть ваш денежный залог, администратор вежливо вас попросила не отвлекать ее от основных обязанностей, на что вы начали названивать. По итогу уборки и проверки данной квартиры, вам был возвращен денежный залог в полном объеме в этот же день после 12.00 дня. В действительности в кухонном помещений всего стоит 2 табурета и один сломан, мы уже взяли этот вопрос на контроль, и заменили 25 мая на новый табурет, так же хотим сказать, что в другой комнате ещё имеется два стула, которые можно брать и пользоваться ими в кухонном помещений. Ваши замечания по поводу постельного белья не обоснованы и не нашли факта подтверждения. Следуя из наших правил, постельное бельё мы не стелем, так же это видно по фотографий данных апартаментов. Постельное бельё у нас полностью ещё пригодно для пользования гостями, оно не порвано, незаштопанное, новое постельное бельё мы кладем в квартиры вип класса, на квартирах эконом класса используется обычное хлопковое бельё. Приезжайте к нам ещё. В следующий раз мы вам сделаем скидку.